¿Tiene alguna inquietud acerca de un producto BURST o algún daño?
No hay problema, si el problema es con un cepillo de dientes o hilo dental BURST. Todos nuestros kits de inicio BURST están cubiertos por una garantía de un año O, si está suscrito para recibir cabezales de cepillo o puntas BURST Water Flosser, tiene una garantía de por vida mientras esté suscrito.
El primer paso con el cepillo de dientes o el hilo dental BURST es intentar reiniciar el hilo dental o el cepillo de dientes BURST. Esto se hace enchufando la unidad para cargar. Una vez que se carga, continúe y mantenga presionado el botón de encendido. Después de un par de segundos, todas las luces de la unidad se iluminarán. Luego puede soltar y las luces se apagarán después de un segundo y la unidad comenzará a cargarse. Deje que termine la carga y use la unidad como de costumbre.
Si este restablecimiento no ha resuelto el problema, tome un video rápido de 5 a 10 segundos del problema que está teniendo y envíelo junto con el correo electrónico en el que se encuentra su cuenta y su dirección de envío a hello@burstoralcare.com
Si el pedido original no se compró en su cuenta, también necesitaremos un número de pedido o un correo electrónico con el que se compró el pedido o una captura de pantalla del pedido original. Si tiene su tarjeta de garantía, grabe esto junto con su video.